Absorb op Facebook

ZADZWOŃ DO NAS: 09 232 35 00 - 0496 16 60 00

Często zadawane pytania

1. Jak szybko kontener może zostać dostarczony?

W regionie Gandawy już w ciągu kilku godzin. Jeśli kontener musi zostać ustawiony na drodze publicznej, należy najpierw powiadomić o tym władze miejskie (ile wcześniej, zależy od poszczególnych władz miejskich), a także ustawić znaki zakazu parkowania. Jeśli przypadek jest pilny, należy nas o tym powiadomić, zrobimy wszystko co możliwe, aby dostarczyć żądany kontener. Uwaga! W przypadku zamówień na ostatnią chwilę nie zawsze możemy zapewnić dostawę kontenera o odpowiedniej pojemności. Najlepiej jest zawsze zamawiać kontener z dwu- lub trzydniowym wyprzedzeniem.

2. Czy w dniu dostarczenia można jeszcze wymienić dostarczony kontener na kontener o innej pojemności?

Tak, ale tylko wtedy, gdy kierowca jeszcze nie wyjechał i zastrzeżeniem, że aktualnie dostępne są kontenery o żądanej pojemności.

3. Co jest uwzględnione w cenie wynajmu kontenera na odpady?

W regionie Gandawy w cenie wynajmu znajdują się następujące usługi:

  • miejsce ustawienia kontenera
  • odbiór kontenera
  • przetwarzanie odpadów

W przypadku dostaw poza regionem Gandawy doliczana jest dodatkowa opłata transportowa w zależności od odległości. Ta opłata obejmuje transport każdego kontenera w dwie strony.

4. Co się stanie, jeśli kontener będzie przeszkadzał w pracach np. Eandis, TMVW itd.?

Jeśli kontener przeszkadza w pracach np. Eandis, TMVW itd., należy najlepiej jak najszybciej powiadomić nas telefonicznie. Razem znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

5. Co muszę zrobić, aby zgodnie z przepisami ustawić kontener na odpady przed moimi drzwiami? Czy potrzebne jest zezwolenie?

Jeśli kontener trzeba ustawić na drodze publicznej, należy wcześniej złożyć u władze miejskich wniosek o obowiązkowe zezwolenie. Należy również ustawić znaki zakazu parkowania w odległości 12-15 metrów. Znaki te można uzyskać m.in. w Huurland. UWAGA! Jeśli zarezerwowane miejsce w momencie ustawianie nie będzie wolne z jakiegokolwiek powodu, będziemy musieli naliczyć dodatkową opłatę transportową (w zależności od odległości). Jeśli kontener trzeba ustawić na terenie prywatnym lub dojeździe, nie trzeba nic robić. Ewentualne szkody są w takiej sytuacji w całości na własną odpowiedzialność. W takiej sytuacji należy podpisać dokument, jaki ma ze sobą kierowca.

6. Czy muszę być obecny podczas ustawiania/odbierania kontenera?

Tak. Osoby prywatne i nowi klienci muszą zawsze płacić gotówką w momencie ustawienia kontenera. Prosimy również o obecność klienta, aby kontener można było bezpiecznie ustawić we właściwym miejscu. Jeśli klient jest obecny, ale zarezerwowane miejsce nie jest wolne z jakiegokolwiek powodu, będziemy zmuszeni wrócić później, za co naliczona zostanie dodatkowa opłata transportowa (w zależności od odległości). Jeśli klient naprawdę nie może być obecny podczas ustawiania, usługę użytkowania kontenera należy rozliczyć podczas odbioru, natomiast klient ponosi odpowiedzialność, jeśli kontener zostanie ustawiony w niewłaściwym miejscu.

7. Ile miejsca trzeba zarezerwować na ustawienie/odbiór kontenera?

Prosimy o zostawienie 12-15 metrów miejsca, aby ustawienie i odebranie przebiegło sprawnie.

8. O której godzinie kontener jest ustawiany/odbierany?

Godzina ustawienia/odebrania zawsze zależy od poprzedniej dostawy, ruchu komunikacyjnego, nieprzewidzianych okoliczności itd. Dlatego podczas zamówienia nie podajemy konkretnej godziny, lecz godzinę orientacyjną. Należy więc to uwzględnić oraz pamiętać, że kierowca może przyjechać później (lub wcześniej) niż podana godzina orientacyjna. Robimy wszystko co możliwe, aby wykonać usługę terminowo. Jeśli klientowi wypadnie coś nieoczekiwanego i nie będzie mógł być obecny podczas ustawiania/odbierania, należy do nas zadzwonić, aby uzgodnić inny termin.

9. Czy na kontenerze należy umieścić sygnalizację i kto ją wykonuje?

Tak, jest ona obowiązkowa. Sami umieszczamy sygnalizację. Od strony, w której odbywa się ruch komunikacyjny, umieszczony zostaje znak nakazu ze strzałką na wysokości 1,5 metra na kontenerze, który wyraźnie sygnalizuje, że kierowcy muszą omijać kontener. Następnie na znaku drogowym umieszczone zostaje pomarańczowo-żółte światło migające, świecące wieczorem i nocą. Na kontenerze znajdują się również odblaskowe czerwone i białe poprzeczne pasy.

10. Czy kontener można ustawiać/odbierać również w soboty?

Tak, ale ze względu na to, że w sobotę zamknięte jest biuro, prosimy o uzgodnienie tego wcześniej.

11. Jak bardzo mogę załadować kontener?

Kontener można ładować do krawędzi! W ten sposób unika się niebezpieczeństwa wypadania odpadów z kontenera podczas transportu. Jeśli kontener mimo to zostanie załadowany ponad krawędź, będziemy musieli rozliczyć kontener o większej pojemności. Rozliczone zostaną również ewentualne grzywny spowodowane za wysokim/za ciężkim ładunkiem.

12. Mój kontener jest pełny, nic nie mogę już do niego włożyć. Co robić?

Należy powiadomić nas drogą mailową (containers@absorb.be) lub telefonicznie (09/232.35.00). Sprawdzimy plan i wyślemy jak najszybciej kierowcę z nowym kontenerem. Należy pamiętać, że w przypadku zamówień na ostatnią chwilę nie zawsze możemy zapewnić dostawę kontenera o odpowiedniej pojemności. Razem sprawdzimy możliwości, które będą najbardziej odpowiednie.

13. Jakich odpadów w ogóle nie wolno umieszczać w dostarczanych kontenerach?

Bezwzględnie nie wolno składować w naszych kontenerach małych odpadów niebezpiecznych, opon samochodowych, urządzeń elektrycznych, ziemi zanieczyszczonej mazutem/olejem smarnym itd. Materiały te wymagają specjalnego przetwarzania, jakiego nie jesteśmy w stanie wykonać. Takie odpady można zawsze dostarczyć do parku kontenerów.

14. Co robić, jeśli w kontenerze znajdą się niedozwolone odpady?

Niestety nie zawsze jest to zgłaszane podczas odbioru kontenera i zauważamy to dopiero w naszym magazynie. W takiej sytuacji kontaktujemy się z klientem i analizujemy różne opcje, aby znaleźć pasujące rozwiązanie. Jeśli kierowca zauważy to podczas odbioru kontenera, nie zabierze go do czasu usunięcia takich materiałów z kontenera.

15. Kiedy kontener jest odbierany?

Kontener jest odbierany po uzyskaniu przez nas informacji telefonicznie lub drogą mailową.

16. Czy mogę ładować kontener od razu, przy czym kierowca czeka?

Tak, jeżeli czas oczekiwania kierowcy nie przekracza jednej godziny. W takiej sytuacji naliczamy opłatę za czas oczekiwania w wysokości 65 euro bez VAT za godzinę.

17. Czy istnieje możliwość doliczenia dodatkowych kosztów do stałej ceny najmu?

Tak, poniżej znajduje się zestawienie możliwych kosztów dodatkowych. Aby uniknąć nieporozumień i dyskusji, prosimy o informację podczas zamawiania kontenera, które z poniższych usług zostaną zamówione.

  • czas oczekiwania podczas ładowania: 65 euro za godzinę (maks. 1 godzina)
  • czas oczekiwania do momentu zwolnienia miejsca ustawienia: 65 euro za godzinę
  • czas oczekiwania na gotówkę do zapłaty: 65 euro za godzinę
  • przestawienie kontenera: 65 euro
  • koszty transportu w przypadku ustawienia poza regionem Gandawy: w zależności od odległości.
  • zbyt wysoko załadowany kontener: 35 euro za m³ lub według zawartości

Powyższe ceny są podane bez VAT 21%.

MAMY ROZWIĄZANIE DLA WSZYSTKICH ODPADÓW!

Copyright 2015 Absorb - legale voorwaarden - Webdesign by ozalith.be